Gestion cabinet

Gérer la saisonnalité de son activité de praticien bien-être : stratégies concrètes

Périodes creuses en été, pic en janvier, ralentissement des fêtes : découvrez comment anticiper et lisser les fluctuations saisonnières de votre activité de praticien bien-être.

L'équipe Zen Agenda2 avril 202621 min de lecture

Si vous êtes praticien bien-être depuis plus d'un an, vous l'avez forcément constaté : il y a des mois où votre agenda déborde, et d'autres où le téléphone ne sonne plus. Ce n'est pas un problème de compétence ni de réputation. C'est la saisonnalité, et elle touche tous les praticiens indépendants sans exception.

Le problème, c'est que la plupart des praticiens subissent ces fluctuations au lieu de les anticiper. Quand le creux arrive, c'est la panique. Quand le pic revient, on oublie que le prochain creux approche. Et le cycle recommence, avec son lot de stress financier.

Cet article vous propose une approche structurée : comprendre les cycles, les anticiper, et mettre en place des stratégies concrètes pour lisser vos revenus sur l'année. Pas de recette miracle, mais des leviers qui, combinés, font une vraie différence.

1. Les cycles saisonniers typiques d'un praticien bien-être

Avant de chercher à corriger la saisonnalité, il faut d'abord la comprendre. Les fluctuations ne sont pas aléatoires : elles suivent des patterns prévisibles, liés au rythme de vie de vos clients.

Le calendrier type d'une année

Voici ce que l'on observe chez la majorité des praticiens bien-être en France :

  • Janvier-février : forte reprise. Bonnes résolutions, envie de reprendre en main sa santé après les excès des fêtes. C'est souvent le mois le plus chargé de l'année pour le drainage et les soins detox
  • Mars-avril : activité soutenue. Les clients préparent leur corps pour le printemps et l'été. Le drainage Renata Franca et les soins minceur sont particulièrement demandés
  • Mai-juin : pic d'activité. Dernière ligne droite avant l'été, forte demande sur les soins corps, drainage, massages tonifiants
  • Juillet-août : creux estival. Vos clients partent en vacances. Selon votre localisation, la baisse peut aller de 30 % à 60 % du chiffre d'affaires habituel
  • Septembre : reprise progressive. Les clients reviennent, mais le rythme met 2 à 3 semaines à se remettre en place
  • Octobre-novembre : activité stable. Bonne période pour les massages relaxants et les soins de confort
  • Décembre : ralentissement. Les clients sont pris par les préparatifs des fêtes. Les deux dernières semaines sont souvent très calmes

Cas particulier des zones touristiques : si vous exercez dans une station balnéaire ou une ville touristique, le schéma peut s'inverser. L'été devient votre pic d'activité grâce à la clientèle de passage. En revanche, l'hiver sera votre période creuse.

Les variations selon la spécialité

Tous les praticiens ne sont pas touchés de la même façon. Le type de soins que vous proposez influence directement votre courbe saisonnière :

  • Drainage Renata Franca et soins minceur : très saisonniers. Forte demande de mars à juin (préparation été), creux marqué en juillet-août, reprise en janvier (post-fêtes)
  • Massage relaxant (californien, suédois) : moins saisonnier. La demande est plus régulière car elle répond à un besoin de détente qui n'est pas lié à une période précise
  • Massage sportif : suit le calendrier sportif. Pics autour des compétitions et en début de saison, creux pendant les trêves
  • Soins post-opératoires : peu saisonnier. La chirurgie esthétique ne suit pas vraiment de calendrier, les patients ont besoin de soins quelle que soit la période

Si vous proposez plusieurs types de soins, c'est un atout majeur pour lisser naturellement vos revenus. Nous y reviendrons dans la section sur la diversification.

2. Mesurer votre propre saisonnalité

Les tendances générales sont utiles, mais votre réalité peut être différente. Votre localisation, votre clientèle et votre spécialité créent un profil saisonnier qui vous est propre.

Les données à suivre

Pour mesurer objectivement votre saisonnalité, suivez ces indicateurs mois par mois :

  • Nombre de séances réalisées : l'indicateur le plus simple et le plus parlant
  • Chiffre d'affaires mensuel : peut varier même si le nombre de séances est stable (si vous changez de mix de prestations selon la saison)
  • Taux de remplissage : le pourcentage de vos créneaux disponibles qui sont effectivement réservés
  • Nombre de nouveaux clients : pour distinguer la baisse de fréquentation des habitués d'un problème d'acquisition
  • Taux d'annulation : souvent plus élevé en période de beaux temps ou de vacances scolaires

Un logiciel de gestion comme Zen Agenda vous permet de suivre ces statistiques automatiquement, sans avoir à tenir un tableur à la main. Vous pouvez visualiser vos tendances par mois, par type de prestation, et identifier vos patterns en quelques clics.

Comment analyser vos données

L'idéal est d'avoir au moins 12 mois de données pour identifier un cycle complet. Si vous débutez, commencez à collecter dès maintenant.

Calculez votre chiffre d'affaires mensuel moyen sur l'année, puis comparez chaque mois à cette moyenne :

  • Un mois à +20 % de la moyenne est un mois "pic"
  • Un mois à -20 % de la moyenne est un mois "creux"
  • Les mois entre -20 % et +20 % sont vos mois "normaux"

Cette classification simple vous permet de planifier. Si vous savez que juillet représente habituellement 40 % de moins que votre moyenne, vous pouvez vous y préparer financièrement et stratégiquement.

3. Constituer une trésorerie de sécurité

La première stratégie, et la plus importante, est purement financière. Avant même de chercher à remplir les mois creux, assurez-vous de pouvoir les traverser sereinement.

Le principe du lissage financier

L'idée est simple : ne pas considérer vos mois forts comme des bonus, mais comme une avance sur vos mois faibles.

Concrètement, si votre chiffre d'affaires annuel est de 36 000 euros, votre revenu mensuel moyen est de 3 000 euros. Mais en réalité, vous faites peut-être 4 500 euros en mai et 1 800 euros en août. Si vous dépensez 4 500 euros en mai parce que "c'est un bon mois", vous serez en difficulté en août.

Comment constituer votre matelas

  • Objectif minimum : 2 mois de charges fixes en réserve. Si vos charges mensuelles (loyer, assurance, cotisations, abonnements) sont de 800 euros, visez 1 600 euros de trésorerie de sécurité
  • Objectif confortable : 3 à 4 mois de charges fixes, soit 2 400 à 3 200 euros dans notre exemple
  • Méthode : pendant vos mois forts, mettez systématiquement de côté la différence entre votre revenu réel et votre revenu moyen. Si vous faites 4 500 euros en mai au lieu de 3 000 euros de moyenne, mettez 1 500 euros de côté

N'oubliez pas les cotisations URSSAF. Si vous êtes en micro-entreprise, elles représentent environ 21,2 % de votre chiffre d'affaires. Un bon mois à 4 500 euros, ce sont aussi 954 euros de cotisations à provisionner. Pensez à mettre de côté vos cotisations en même temps que votre trésorerie de sécurité.

Le compte dédié

Un conseil pratique : ouvrez un compte bancaire séparé pour votre trésorerie de sécurité. Si l'argent est sur votre compte courant, la tentation de le dépenser est trop forte. Un compte à part, même sans rendement, crée une barrière psychologique efficace.

4. Créer des offres adaptées à chaque saison

Au lieu de subir les variations de demande, adaptez votre offre pour stimuler la demande quand elle faiblit naturellement.

Offres de début d'année (janvier-février)

C'est la période des bonnes résolutions. Vos clients sont motivés pour "reprendre en main" leur corps et leur bien-être. Capitalez sur cet élan :

  • Cure detox post-fêtes : un forfait de 3 à 5 séances de drainage lymphatique à un tarif avantageux. Le drainage Renata Franca est particulièrement pertinent ici, car les résultats sont visibles rapidement
  • Bilan et programme personnalisé : proposez une première séance "bilan" où vous définissez un plan de soins sur plusieurs semaines. Cela engage le client dans un parcours plutôt qu'une séance isolée
  • Parrainage de rentrée : les clients motivés en janvier sont les meilleurs ambassadeurs. Proposez une remise ou un avantage pour chaque personne recommandée

Offres de printemps (mars-mai)

La demande est naturellement forte sur cette période, surtout pour les soins corps. L'enjeu n'est pas tant de créer de la demande que d'optimiser vos revenus :

  • Forfait "préparation été" : combinez drainage, massage tonifiant et conseils bien-être dans un package de 4 à 8 séances. Proposez un tarif dégressif qui encourage l'engagement sur la durée
  • Séances en duo : proposez à vos clients de venir avec une amie. Vous remplissez deux créneaux d'un coup et vous gagnez un nouveau client potentiel

Offres d'été (juillet-août)

C'est le moment d'être créatif, car la demande baisse naturellement :

  • Tarif découverte : proposez un tarif réduit pour les nouveaux clients en juillet-août. Vous remplissez vos créneaux vides et vous convertissez potentiellement des clients réguliers pour la rentrée
  • Séances "pause fraîcheur" : adaptez votre communication. En été, personne ne cherche à "préparer son corps pour l'été". En revanche, un massage relaxant vendu comme un moment de fraîcheur et de détente en pleine canicule peut séduire
  • Massage à domicile ou en extérieur : si votre pratique le permet, proposez des séances en extérieur (jardin, terrasse). L'expérience est différente et peut attirer des clients qui ne seraient pas venus en cabinet
  • Cibler la clientèle locale : en été, vos clients habituels partent, mais les vacanciers de votre ville ou les habitants qui restent sont disponibles. Adaptez votre communication pour les toucher

Pensez à communiquer vos offres saisonnières avant le début de la période concernée. Une offre "pause fraîcheur" publiée fin juin touchera plus de monde qu'une offre lancée en catastrophe mi-juillet quand vous constatez que votre agenda est vide.

Offres d'automne-hiver (octobre-décembre)

  • Carte cadeau pour les fêtes : c'est un levier puissant et souvent sous-exploité. En novembre-décembre, proposez des cartes cadeaux massage ou bien-être. Le client offre, le bénéficiaire vient en janvier-février. Vous générez du chiffre d'affaires en décembre et vous remplissez votre agenda de début d'année
  • Forfait "cocooning hivernal" : l'hiver est la saison idéale pour les massages relaxants, les soins enveloppants. Jouez sur l'ambiance chaleureuse de votre cabinet
  • Partenariats pour les cadeaux d'entreprise : certaines entreprises cherchent des idées de cadeaux originaux pour leurs équipes en fin d'année. Proposez des lots de séances ou des bons cadeaux en format entreprise

5. Diversifier ses sources de revenus

Réduire votre dépendance à un seul type de clientèle ou à un seul canal est le meilleur moyen de lisser vos revenus sur l'année.

Le massage en entreprise

C'est probablement le levier de diversification le plus efficace pour un praticien bien-être, et il présente un avantage saisonnier majeur : les entreprises ne prennent pas de vacances en même temps que les particuliers.

  • Le concept : vous vous déplacez dans les locaux d'une entreprise pour proposer des séances courtes (15 à 30 minutes) sur chaise ergonomique. Massage assis, techniques de relaxation, do-in
  • L'avantage financier : le tarif horaire est souvent supérieur au cabinet (100 à 150 euros de l'heure contre 60 à 80 euros en cabinet), car vous vendez un service B2B
  • L'avantage saisonnier : les entreprises fonctionnent de septembre à juillet. Votre creux estival est réduit à août, et encore, beaucoup d'entreprises maintiennent les prestations bien-être pour les salariés présents
  • Comment démarrer : ciblez les entreprises de votre zone (PME, espaces de coworking, startups). Proposez une séance découverte gratuite pour le responsable RH. Si l'expérience est concluante, vous pouvez négocier un contrat récurrent (une demi-journée par semaine ou par mois)

Le massage en entreprise ne cannibalise pas votre clientèle de cabinet. Au contraire, les salariés qui découvrent le massage en entreprise deviennent souvent des clients en cabinet pour des séances plus longues et plus complètes.

Les ateliers et formations

Proposer des ateliers collectifs ou des mini-formations est un excellent moyen de générer des revenus complémentaires, surtout pendant les périodes creuses :

  • Ateliers auto-massage : 1 à 2 heures, 6 à 10 participants, 20 à 30 euros par personne. Vous pouvez les proposer en association, en MJC, en salle municipale ou dans votre cabinet
  • Ateliers en entreprise : gestion du stress, techniques de relaxation au bureau. Format similaire au massage en entreprise, mais collectif
  • Initiation au drainage : si vous pratiquez le drainage Renata Franca, proposez des ateliers découverte où vous expliquez les bienfaits et les principes. Les participantes deviennent souvent des clientes

La vente de produits complémentaires

Sans transformer votre cabinet en boutique, vous pouvez proposer des produits complémentaires à vos soins :

  • Huiles de massage ou huiles essentielles que vous utilisez en séance
  • Accessoires de bien-être (rouleaux de massage, ventouses, brosses de drainage à sec)
  • Compléments alimentaires si vous avez la formation adéquate

Le chiffre d'affaires généré est modeste, mais il contribue à lisser les revenus et il renforce l'expérience client.

Le contenu en ligne

C'est un investissement à moyen terme, mais qui peut devenir un revenu récurrent indépendant de la saisonnalité :

  • Guides et ebooks : "Guide de l'auto-drainage à la maison", "Routine bien-être matinale en 10 minutes". Prix de vente entre 9 et 29 euros
  • Vidéos en ligne : tutoriels d'auto-massage, routines de stretching. Monétisables via une plateforme de cours en ligne
  • Programme en ligne : un accompagnement sur plusieurs semaines combinant vidéos, fiches conseils et séances en cabinet

6. Optimiser sa communication selon les saisons

Votre communication doit suivre le rythme saisonnier. Publier le même type de contenu toute l'année, c'est ignorer l'état d'esprit de vos clients qui évolue au fil des mois.

Planifier un calendrier éditorial

Préparez à l'avance les thèmes de communication pour chaque période :

  • Janvier-février : detox, reprise, bonnes résolutions, "prendre soin de soi en 2026"
  • Mars-mai : préparation corps d'été, drainage, résultats avant/après (avec accord des clients)
  • Juin : dernière chance avant l'été, offres de dernière minute
  • Juillet-août : bien-être en été, récupération après le sport, relaxation pendant les vacances
  • Septembre : rentrée, reprise des bonnes habitudes, "se remettre dans le rythme"
  • Octobre-novembre : cocooning, gestion du stress automnal, préparation de l'hiver
  • Décembre : cartes cadeaux, idées cadeaux bien-être, se faire du bien pendant les fêtes

Anticiper, pas réagir

Le piège classique, c'est de communiquer sur une offre saisonnière quand la saison est déjà là. Pour que vos offres fonctionnent, elles doivent être visibles avant que le besoin se fasse sentir :

  • Communiquez sur votre cure detox post-fêtes dès mi-décembre, pas en janvier
  • Lancez votre forfait "préparation été" dès fin février, pas en mai
  • Proposez vos cartes cadeaux dès début novembre, pas le 20 décembre

Sur vos réseaux sociaux, planifiez vos publications un mois à l'avance. En période creuse, vous aurez plus de temps pour créer du contenu de qualité que vous publierez pendant les périodes chargées.

Réactiver les clients dormants

Avant chaque période creuse, identifiez les clients qui ne sont pas venus depuis 2 à 3 mois et envoyez-leur un message personnalisé :

  • Pas un message commercial agressif, mais un message bienveillant : "Bonjour Marie, j'espère que vous allez bien. Je voulais vous informer que j'ai quelques disponibilités en juillet si vous souhaitez reprendre vos séances de drainage. N'hésitez pas à me contacter."
  • L'idéal est de combiner ce message avec une petite attention : un tarif découverte pour une nouvelle prestation, ou une offre "retour"

Avec un outil comme Zen Agenda, vous pouvez identifier en quelques clics les clients qui ne sont pas revenus depuis un certain temps. C'est bien plus efficace que de parcourir votre agenda papier à la recherche de noms familiers.

7. Adapter son planning aux saisons

Votre emploi du temps lui-même peut s'adapter aux fluctuations saisonnières, plutôt que de maintenir un planning rigide toute l'année.

Réduire ses créneaux en période creuse

En juillet-août, si vous savez que vous n'allez remplir que 50 % de vos créneaux habituels, ne restez pas à attendre dans un cabinet vide. Réduisez vos jours d'ouverture (3 jours au lieu de 5, par exemple) et utilisez le temps libéré pour :

  • Préparer votre communication de rentrée
  • Suivre une formation pour ajouter une nouvelle technique à votre offre
  • Travailler sur votre présence en ligne
  • Vous reposer, tout simplement. Prévenir l'épuisement professionnel est aussi une stratégie de long terme

Concentrer ses créneaux

Plutôt que d'avoir des créneaux éparpillés sur toute la semaine, concentrez-les sur les jours et horaires les plus demandés :

  • En période creuse, proposez des créneaux uniquement mardi, mercredi et jeudi (jours où les clients restant sont les plus disponibles)
  • En période forte, ouvrez des créneaux supplémentaires le samedi matin ou en soirée pour absorber la demande

Profiter des creux pour se former

Les périodes creuses sont le moment idéal pour investir dans votre montée en compétences. Si vous envisagez d'ajouter une technique à votre offre, comme le drainage Renata Franca ou le massage sportif, c'est le moment de vous former.

L'investissement en temps est pris sur une période où vous auriez eu des créneaux vides de toute façon, et vous repartez à la rentrée avec une nouvelle corde à votre arc, prêt à accueillir une clientèle plus large.

8. Construire un revenu récurrent avec les forfaits

Les forfaits sont l'un des meilleurs antidotes à la saisonnalité. Quand un client achète un forfait de 5 ou 10 séances, vous sécurisez un revenu sur plusieurs semaines, indépendamment des fluctuations saisonnières.

Pourquoi les forfaits lissent les revenus

Un client qui achète un forfait de 5 séances de drainage en mai va probablement utiliser ses séances entre mai et juillet. Il maintient son rythme même en période de creux, parce qu'il a déjà payé et qu'il veut "rentabiliser" son investissement.

De votre côté, vous avez encaissé le montant du forfait en mai, ce qui contribue à votre chiffre d'affaires du mois fort. Et les séances effectuées en juillet remplissent votre agenda en période creuse. C'est gagnant des deux côtés.

Comment structurer vos forfaits

  • Forfait d'entrée : 3 séances avec une remise de 10 %. C'est un engagement léger, idéal pour les nouveaux clients
  • Forfait standard : 5 séances avec une remise de 15 %. Le format le plus populaire, qui couvre environ un mois et demi de soins hebdomadaires
  • Forfait premium : 10 séances avec une remise de 20 %. Pour les clients fidèles qui savent qu'ils reviendront régulièrement

Attention à ne pas trop brader vos forfaits. Une remise de 20 % sur 10 séances est un maximum. Au-delà, vous dévaluez votre travail et vous réduisez votre marge. Pour aller plus loin sur la stratégie de tarification, consultez notre guide sur la fixation des tarifs.

Pousser les forfaits au bon moment

Le timing de la proposition de forfait est crucial :

  • Fin de première séance : si le client est satisfait, proposez un forfait de 3 séances. "Comme nous en avons parlé, l'idéal serait de faire 3 séances rapprochées pour obtenir de vrais résultats. J'ai un forfait qui vous permet de bénéficier d'un tarif avantageux."
  • Avant les vacances : en juin, proposez à vos clients un forfait "rentrée" qu'ils pourront utiliser à partir de septembre. Vous sécurisez leur retour
  • En fin de forfait : quand un client termine son forfait, c'est le moment de proposer le renouvellement ou le passage au forfait supérieur

Pour aller plus loin sur les stratégies de fidélisation clients, consultez notre guide dédié.

9. Exemples concrets de lissage saisonnier

Scénario 1 : Sophie, masseuse bien-être classique

Sophie propose du massage suédois et californien en cabinet, en région parisienne. Sans stratégie de lissage, voici son année type :

  • Janvier à mai : 3 200 euros/mois en moyenne
  • Juin : 3 800 euros (pic pré-été)
  • Juillet : 1 600 euros (-50 %)
  • Août : 1 200 euros (-62 %)
  • Septembre : 2 500 euros (reprise lente)
  • Octobre à novembre : 3 000 euros/mois
  • Décembre : 2 200 euros (-30 %)

Total annuel : 33 300 euros, avec un écart de 1 200 à 3 800 euros entre le pire et le meilleur mois.

Avec une stratégie de lissage (forfaits, cartes cadeaux, massage en entreprise une demi-journée par semaine), Sophie peut viser :

  • Juillet : 2 400 euros au lieu de 1 600 euros (massage entreprise + forfaits en cours)
  • Août : 1 800 euros au lieu de 1 200 euros (clients locaux + tarif découverte)
  • Décembre : 2 800 euros au lieu de 2 200 euros (cartes cadeaux)

Gain annuel estimé : 2 600 euros de plus, et surtout beaucoup moins de stress.

Scénario 2 : Thomas, praticien Renata Franca

Thomas est spécialisé en drainage Renata Franca à Lyon. Sa saisonnalité est plus marquée car sa prestation est très liée à la saisonnalité esthétique :

  • Mars à juin : 5 000 euros/mois (forte demande "préparation été")
  • Janvier-février : 4 200 euros/mois (detox post-fêtes)
  • Juillet : 2 000 euros (-60 %)
  • Août : 1 500 euros (-70 %)
  • Septembre à novembre : 3 500 euros/mois
  • Décembre : 2 500 euros

Total annuel : 42 400 euros, avec un écart de 1 500 à 5 000 euros.

Stratégie de Thomas pour lisser :

  • Il propose des cures de 5 séances (vendu à 500 euros au lieu de 600 euros à l'unité) de mars à juin. Les clientes qui achètent en mai utilisent leurs dernières séances en juillet
  • Il a développé un partenariat avec 2 chirurgiens esthétiques locaux qui lui envoient des patients post-opératoires toute l'année
  • En juillet-août, il propose des séances de Miracle Face (plus courtes, moins physiques) avec un positionnement "éclat d'été" plutôt que "minceur"
  • Il vend des cartes cadeaux drainage en novembre-décembre

Résultat : ses mois de juillet-août passent à 3 000 euros en moyenne, et son stress financier diminue considérablement.

10. Les erreurs à éviter

Baisser ses tarifs en période creuse

C'est le réflexe le plus courant, et c'est une erreur. Baisser vos tarifs pour remplir votre agenda envoie un signal négatif à vos clients existants ("alors en fait, ça ne valait pas ce prix-là ?") et attire une clientèle opportuniste qui ne reviendra pas au tarif normal.

Préférez les forfaits (qui justifient la remise par le volume) ou les offres à valeur ajoutée (une séance plus longue pour le même prix, un soin complémentaire offert) plutôt que des baisses de prix sèches.

Ne rien faire et "attendre que ça passe"

La passivité en période creuse, c'est du chiffre d'affaires perdu définitivement. Même si vos actions ne remplissent pas complètement vos mois faibles, chaque séance supplémentaire compte.

Paniquer et sur-investir en publicité

Quand l'agenda se vide, la tentation est grande de dépenser en publicité (Google Ads, publicités Instagram). Le problème : en période creuse, la demande est faible. Vous allez dépenser beaucoup pour peu de résultats. Mieux vaut investir votre budget marketing en début de saison forte, quand la demande est là et que votre retour sur investissement sera meilleur.

Ignorer les signaux de votre agenda

Si vous ne suivez pas vos chiffres mois par mois, vous ne pouvez pas anticiper. "J'ai l'impression que ça tourne moins bien" n'est pas suffisant. Il vous faut des données concrètes pour prendre des décisions éclairées.

En résumé

La saisonnalité n'est pas une fatalité. C'est un phénomène prévisible que vous pouvez anticiper et atténuer avec les bonnes stratégies :

  • Mesurez votre propre saisonnalité avec des données concrètes, pas des impressions
  • Constituez une trésorerie de sécurité de 2 à 4 mois de charges pendant vos mois forts
  • Créez des offres adaptées à chaque saison (cures detox, forfaits été, cartes cadeaux)
  • Diversifiez vos revenus (massage en entreprise, ateliers, produits)
  • Communiquez en avance, pas en réaction aux creux
  • Adaptez votre planning pour optimiser votre temps et votre énergie
  • Utilisez les forfaits comme outil de lissage naturel des revenus

L'essentiel, c'est de passer d'une posture réactive ("mon agenda est vide, qu'est-ce que je fais ?") à une posture proactive ("dans 3 mois, c'est la période creuse, voici mon plan"). Cette anticipation change tout, autant pour vos finances que pour votre sérénité au quotidien.

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